Chào mừng Quý khách đến với LadyLuxy – thương hiệu chuyên cung cấp các mẫu túi xách nữ thời trang cao cấp. Để đảm bảo trải nghiệm mua sắm thuận tiện, chúng tôi xin gửi đến Quý khách chính sách mua hàng áp dụng tại cửa hàng và trên website.
1. Hướng Dẫn Mua Hàng
1.1. Mua trực tiếp tại cửa hàng
Quý khách có thể đến trực tiếp showroom của chúng tôi để xem sản phẩm, trải nghiệm thực tế và lựa chọn túi xách phù hợp. Nhân viên của LadyLuxy sẽ hỗ trợ tư vấn để giúp Quý khách có sự lựa chọn tốt nhất.
1.2. Mua hàng trực tuyến trên website
Quý khách có thể mua sắm online tại www.ladyluxy.com theo các bước sau:
- Truy cập website, tìm kiếm sản phẩm mong muốn.
- Bấm vào sản phẩm để xem chi tiết, chọn màu sắc, kích thước (nếu có).
- Nhấn “Thêm vào giỏ hàng”, sau đó vào Giỏ hàng để kiểm tra đơn hàng.
- Nhấn “Thanh toán”, nhập thông tin giao hàng và lựa chọn phương thức thanh toán.
- Xác nhận đơn hàng và hoàn tất thanh toán.
- Chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận đơn và tiến hành giao hàng theo thời gian quy định.
1.3. Đặt hàng qua Fanpage & Hotline
Ngoài website, Quý khách có thể đặt hàng nhanh qua:
- Fanpage Facebook: Link Fanpage
- Hotline/Zalo: 090xxxxxxx
Nhân viên của chúng tôi sẽ hỗ trợ tư vấn và xác nhận đơn hàng sớm nhất.
2. Phương Thức Thanh Toán
LadyLuxy hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng.
- Chuyển khoản ngân hàng: Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng khi xác nhận đơn hàng.
- Thanh toán qua ví điện tử: Hỗ trợ các ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay, VNPay,…
- Thanh toán bằng thẻ tín dụng/ghi nợ: Chấp nhận Visa, Mastercard, JCB,… khi mua hàng online.
Lưu ý: Với các đơn hàng giá trị cao hoặc đặt hàng sản phẩm giới hạn, Quý khách vui lòng đặt cọc để đảm bảo đơn hàng.
3. Xác Nhận Đơn Hàng & Hủy Đơn Hàng
3.1. Xác nhận đơn hàng
Sau khi đặt hàng, Quý khách sẽ nhận được:
- Email xác nhận đơn hàng từ hệ thống.
- Cuộc gọi xác nhận từ nhân viên LadyLuxy (với một số đơn hàng giá trị cao).
Chúng tôi cam kết xử lý đơn hàng nhanh chóng để giao đến tay khách hàng sớm nhất.
3.2. Hủy đơn hàng
- Quý khách có thể hủy đơn trước khi đơn hàng được giao đi bằng cách liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline.
- Với đơn hàng đã giao, Quý khách có thể từ chối nhận hàng, tuy nhiên sẽ chịu phí vận chuyển hai chiều.
4. Lưu Ý Khi Mua Hàng
- Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, địa chỉ nhận hàng trước khi đặt hàng.
- Sản phẩm có thể có sự chênh lệch màu sắc nhẹ do ánh sáng khi chụp ảnh.
- Chúng tôi cam kết cung cấp 100% sản phẩm chính hãng, chất lượng cao, hoàn tiền nếu phát hiện hàng giả.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, Quý khách vui lòng liên hệ với LadyLuxy để được hỗ trợ nhanh nhất.
Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và ủng hộ! 💖