LadyLuxy cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng một cách tuyệt đối. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là rất quan trọng, vì vậy chính sách này sẽ giúp bạn hiểu rõ về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi mua sắm tại LadyLuxy.
1. THU THẬP THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Khi khách hàng truy cập và mua sắm trên website LadyLuxy.com, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
✅ Thông tin cá nhân: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng.
✅ Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ thanh toán (nếu có).
✅ Thông tin đơn hàng: Sản phẩm đã mua, thời gian mua hàng, phương thức thanh toán.
✅ Dữ liệu duyệt web: Cookies, địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị truy cập.
⏩ Lưu ý: LadyLuxy không lưu trữ thông tin thanh toán của khách hàng. Các giao dịch trực tuyến được thực hiện thông qua cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba.
2. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN
LadyLuxy thu thập thông tin nhằm mục đích:
🔹 Xử lý đơn hàng, giao hàng nhanh chóng.
🔹 Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
🔹 Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt.
🔹 Nâng cao trải nghiệm mua sắm bằng cách cá nhân hóa nội dung hiển thị.
🔹 Ngăn chặn các hành vi gian lận, bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
LadyLuxy cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng vào các mục đích ngoài phạm vi chính sách này.
3. BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ THÔNG TIN
🔐 LadyLuxy sử dụng các biện pháp bảo mật cao cấp để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc đánh cắp:
✅ Mã hóa dữ liệu khách hàng.
✅ Bảo mật giao dịch với chứng chỉ SSL.
✅ Hạn chế quyền truy cập thông tin chỉ cho nhân sự có trách nhiệm.
✅ Không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba.
⏩ Thời gian lưu trữ:
- Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa.
- Dữ liệu giao dịch sẽ được lưu trữ ít nhất 5 năm để phục vụ quản lý và đối soát.
4. CHIA SẺ THÔNG TIN VỚI BÊN THỨ BA
LadyLuxy cam kết không chia sẻ thông tin khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ:
🔹 Đối tác vận chuyển: Để giao hàng đến đúng địa chỉ.
🔹 Đối tác thanh toán: Ngân hàng, cổng thanh toán điện tử.
🔹 Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để đảm bảo dịch vụ được thực hiện nhanh chóng, an toàn.
5. QUYỀN LỢI CỦA KHÁCH HÀNG
Khách hàng có quyền:
🔹 Kiểm tra, cập nhật và chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.
🔹 Yêu cầu xóa thông tin nếu không còn sử dụng dịch vụ tại LadyLuxy.
🔹 Từ chối nhận email quảng cáo hoặc tin nhắn tiếp thị.
📌 Cách thực hiện:
- Gửi yêu cầu qua email: support@ladyluxy.com.
- Gọi đến hotline: 090xxxxxxx để được hỗ trợ nhanh chóng.
6. CHÍNH SÁCH COOKIE
💡 Cookie là gì?
Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên trình duyệt để cải thiện trải nghiệm mua sắm của bạn.
🔹 LadyLuxy sử dụng cookie để:
- Ghi nhớ giỏ hàng của bạn.
- Cá nhân hóa nội dung hiển thị.
- Phân tích hành vi mua sắm để tối ưu dịch vụ.
Khách hàng có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nếu không muốn sử dụng tính năng này.
7. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH
LadyLuxy có thể thay đổi chính sách bảo mật theo từng thời điểm để phù hợp với quy định pháp luật và cải thiện dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website.
8. LIÊN HỆ HỖ TRỢ
📞 Hotline: 090xxxxxxx
📩 Email: support@ladyluxy.com
🌐 Website: www.ladyluxy.com
📍 Địa chỉ cửa hàng: Hà Nội
💖 LadyLuxy cam kết bảo vệ thông tin khách hàng và mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn nhất!
