Bạn đã từng nghe đến thuật ngữ “KOC” trong marketing hiện đại? Nếu Influencer và KOL đã quá quen thuộc, thì KOC chính là mảnh ghép mới đang làm thay đổi cục diện ngành tiếp thị số. Vậy KOC là gì? Có điểm gì khác biệt với các hình thức quảng bá truyền thống? Hãy cùng LadyLuxy tìm hiểu sâu hơn trong bài viết dưới đây.
KOC là gì?
KOC (Key Opinion Consumer) là thuật ngữ chỉ những người tiêu dùng có ảnh hưởng, thường chia sẻ trải nghiệm thật của bản thân về sản phẩm/dịch vụ trên các nền tảng mạng xã hội như TikTok, Facebook, Instagram hay YouTube.
Khác với KOL hay Influencer, KOC không cần là người nổi tiếng hay có chuyên môn cao, mà là người tiêu dùng thực sự, có khả năng truyền cảm hứng mua sắm cho cộng đồng nhờ đánh giá chân thực và gần gũi.
Đặc điểm nổi bật của KOC
✅ Người tiêu dùng thật – Trải nghiệm thật
KOC chính là khách hàng thực sự của thương hiệu. Họ sử dụng sản phẩm, ghi lại cảm nhận cá nhân và chia sẻ với cộng đồng, giúp người khác có cái nhìn rõ ràng và đáng tin cậy hơn khi lựa chọn.
✅ Tạo hiệu ứng lan truyền tự nhiên
Với xu hướng “tiktok hóa”, những video KOC review nhanh, ngắn gọn, thực tế đang thu hút hàng triệu lượt xem và tương tác. Người dùng thường dễ bị thuyết phục bởi cảm nhận từ người dùng giống mình.
✅ Chi phí hợp tác thấp, hiệu quả cao
Do không cần là người nổi tiếng hay có lượng fan lớn, KOC phù hợp với các thương hiệu vừa và nhỏ. Một chiến dịch kết hợp nhiều KOC sẽ tạo hiệu ứng cộng hưởng rất lớn.
So sánh KOC – KOL – Influencer
| Tiêu chí | KOC | KOL | Influencer |
|---|---|---|---|
| Đặc điểm | Người tiêu dùng thực tế | Người có chuyên môn, tiếng nói chuyên ngành | Người nổi tiếng trên mạng xã hội |
| Lượng người theo dõi | Nhỏ | Trung bình đến lớn | Lớn |
| Mức độ tin tưởng | Cao nhờ trải nghiệm thật | Cao nhờ uy tín và chuyên môn | Phụ thuộc vào phong cách truyền tải |
| Chi phí hợp tác | Thấp | Cao | Trung bình đến cao |
| Độ lan tỏa | Viral tự nhiên, gần gũi | Mạnh trong ngành | Rộng và nhanh |
Tại sao các thương hiệu đang “săn lùng” KOC?
- Tạo cảm giác chân thực, giúp khách hàng tin tưởng hơn
- Tỉ lệ chuyển đổi cao do tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu
- Nội dung đa dạng, sáng tạo, phù hợp với nền tảng ngắn như TikTok
- Tối ưu chi phí marketing
Làm sao để trở thành một KOC hiệu quả?
Nếu bạn là người đam mê chia sẻ trải nghiệm sản phẩm và muốn bắt đầu với vai trò KOC, đây là những điều cần chuẩn bị:
- 📷 Kỹ năng quay dựng video cơ bản
- 🧠 Khả năng cảm nhận và truyền tải chân thực
- 📲 Hoạt động tích cực trên mạng xã hội
- 💡 Tư duy sáng tạo nội dung
- 🛍️ Trải nghiệm nhiều sản phẩm trong niche mình yêu thích (ví dụ: thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng…)
KOC và tương lai ngành tiếp thị số tại Việt Nam
Tại Việt Nam, nhiều thương hiệu thời trang – làm đẹp như LadyLuxy, Cocoon, Merzy… đã áp dụng chiến dịch KOC marketing và gặt hái thành công. Nền tảng TikTok, YouTube Shorts, Instagram Reels là mảnh đất màu mỡ cho các KOC phát triển mạnh mẽ, đặc biệt trong các lĩnh vực như:
- Mỹ phẩm, skincare
- Thời trang nữ, túi xách, giày dép
- Thực phẩm chức năng
- Đồ gia dụng, mẹ & bé
KOC đang trở thành “át chủ bài” trong các chiến dịch marketing hiện đại, đặc biệt với những thương hiệu hướng tới tính chân thực và kết nối thật với khách hàng. Nếu bạn đang làm thương hiệu hoặc là người tiêu dùng yêu thích chia sẻ, KOC chính là xu hướng bạn không thể bỏ qua trong năm 2025.
